[主題] 在貓論買原包裝愛肯拿雞加魚..發霉了...賣家的處理居然是...!!!!!

我在貓論買了愛肯拿雞加魚七公斤元包裝
一買回來就是用密封桶乾躁劑等分裝好

最近友注意到愛肯拿發霉新聞
就跑去看分裝桶
發現好多都發霉了
而且我都吃到最後一桶了

我在貓論賣家的文下留言
賣家跟我要電話聯絡我
我很確定不是密封不全的問題

賣家跟我要了電話跟我聯絡
說發霉情況其實不多
說廠商很有誠意處理
說要我們多多支持愛肯拿
說愛肯拿跟其他飼料比算便宜其他都脹價很多
說"希望"我把留言改掉
說會請廠商跟我聯絡換貨
說要我把那些發霉的全部倒掉

問我剩多少我說剩大概一公斤不到
他說廠商會看剩多少就換多少
不滿一公斤就算一公斤了

賣家說會請愛肯拿南部的業務跟我聯絡換貨等
結果昨天打來跟我要地址用簡訊

我今天收到一個包裹
是賣家寄來的-.-
一公斤的愛肯拿雞加魚分裝............

愛肯拿的業務呢?
我沒接到電話完全沒有
原本以為賣家跟我要地址是業務要直接來找我
結果是賣家自己寄給我

真的有所謂的愛肯拿業務嗎...
就這樣寄一包回來就想打發消費者嗎

重點是拆開的時候在外包裝仔細看了一下
有幾顆白白的
就跟發霉了沒兩樣啊!!!!!!!!!!

............................................................................

無言
賣家這樣子的處理方式
很難讓人接受-.-

家裡的貓吃愛肯拿是吃的又肥又壯
現在還真不知道哪家的愛肯拿飼料是正常的

>"<

深有同感... 家有十幾喵...換干干是超級大工程...

真的很怕遇到沒良心的老闆內 > <

我昨天才買了愛肯拿耶..不會有問題吧ˊˇˋ?
期限是到2012/11月跟7月

可以給點提示
是哪個賣家嗎...........
希望大家的貓貓都能健康的飲食長大

我昨天好像有看到你的留言
但我記得之前有聽說要有原裝包裝公司才會負責不是嗎??
所以是賣家自己連絡公司囉@@

還好我家兩隻挑嘴貓都不吃愛肯拿＝＝
就怕遇到這種飼料有問題
這陣子陸陸續續好像有貓友都提出愛肯拿乾乾發霉的經驗分享
我還是混飼料給牠們吃....若其中一家有問題至少還有一家可以吃＠＠

好可怕== 發霉ㄟ...
好險很久沒給我的貓吃愛肯拿了==
自從聽說飼料有過問題後...

先別幫她改留言,直到他們真的很有"誠意"要幫你處理再改...
不然等你改了之後就不會理你了==
我之前在8591也是遇到類似狀況,改了之後別說賣家不理你,連官方都不理你,誰叫你同意改...

我家的貓是只吃混飼料辣,喜新厭舊的貓,想想這也好,免的一款飼料出問題就得挨餓ㄌ...

下面引用由ac8821在 2011/11/21 12:09pm 發表的內容：
我昨天好像有看到你的留言
但我記得之前有聽說要有原裝包裝公司才會負責不是嗎??
所以是賣家自己連絡公司囉@@

是賣家自己說要請廠商業務跟我聯絡耶
但賣家自己寄來的貓飼料
是用他們自己的分裝包...

如果是賣家自己跟廠商連絡
那我們怎知道它是不是跟廠商拿一包七公斤元包裝
卻給他的賣家一公斤分裝包
剩下賣家自己收下呢?????

且東西寄來賣家也完全沒有反應什麼
重點是
寄來的愛肯拿
還是發霉的!!!

下面引用由miki7707024在 2011/11/21 01:16pm 發表的內容：
好可怕== 發霉ㄟ...
好險很久沒給我的貓吃愛肯拿了==
自從聽說飼料有過問題後...
先別幫她改留言,直到他們真的很有"誠意"要幫你處理再改...
...

他要我改了才肯幫我處理-.-
現在又去改回會不會有問題啊

先把目前的留言畫面擷取成圖檔....保存
再做修改若之後改了留言賣家處理態度又轉變
你又吃虧就把存好的圖檔再po上來吧！
加油！！

1.不要修改留言，改了就算有留圖檔，賣家也可以說圖檔有修過。
2.買分裝包比較沒保障，出事了常常求助無門！現在買家可以保留你跟分裝賣家購物的證據，再跟分裝賣家交涉，如果賣家一直態度消極，就跟消保官申訴吧。
我覺得分裝賣家應該也是受害者吧，這應該又是二年前愛肯拿飼料發黴事件的重演，貓壇上好像也有最近發黴包的受害者，如果有買原裝包也是出現這種情況的話，可以試試集合受害者，找消保官，和找報紙媒體批露。
3.換廠牌的飼料，愛肯拿一直出現這種問題飼料，不知是代理商的問題，還是加拿大原廠的問題，總之，為了寶貝們的健康，請換個廠牌囉！

下面引用由athenastt在 2011/11/21 03:45pm 發表的內容：
1.不要修改留言，改了就算有留圖檔，賣家也可以說圖檔有修過。
2.買分裝包比較沒保障，出事了常常求助無門！現在買家可以保留你跟分裝賣家購物的證據，再跟分裝賣家交涉，如果賣家一直態度消極，就跟消保官申訴 ...

直接自己打給引進貨品的廠商ㄅ==
把對話紀錄給他們看...
再不出面處理?
我相信蘋果會很樂意幫你處理的~^^~

如果你買原裝包就直接跟廠商聯絡吧

還好我買的愛肯拿都沒事~

感覺......廠商問題很嚴重耶
還好我家不是吃愛肯拿><"

賣家親自寄一包給你還有發霉........???
該不會愛肯拿全部都發霉了吧@@"

因為原包裝拿來都分裝完了
也只好跟賣家聯絡
賣家說可以請廠商處理
結果是賣家自己處裡

有人知道該怎嚜直接跟廠商聯絡嗎??
該如何找聯絡資訊呢

謝謝