[主題] 貓咪出國～我們要到日本長住了～喵---->關於飛機的問題

這篇文章被編輯了 1 次. 最近一次更新是在 1/19/13 2:33 PM

請問～跟旅行社定機票，如果沒有將客戶需求請航空公司註記，旅行社還另外跟客戶要求付手續費～可以要求退回手續費嗎？

今天我打電話跟達美航空公司詢問莎小寶的問題
客服人員說我的機票上沒有登記有貓隨行進機艙.......我一聽大驚又怒

我就付了旅行社代訂機票服務手續費，信件當中也有提到貓咪的相關詳細資訊
她們竟然沒跟達美航空註明我要帶貓咪進機艙！！！！真的是莫名三把火起來
還好我有做重複確認！萬一機上寵物名額客滿，在機場我要上哪找運輸籠臨時給愛貓運送？
因為我是要帶貓女兒進客艙不是貨倉～一定是帶軟包不可能用運輸籠給她
三小時多一點就到東京了～但我還是不放心！現在旅行社這樣給我出包
我快氣死，真的是嘴上無毛辦事不牢！本想省點事請旅行社代訂
結果還是自己處理完成～那花那個手續費一點意義都沒有

這個經驗法則告訴我～不可以偷懶！

其實達美航空很好訂位～又有免付費電話！客服又很親切雖然有點口音

但基本上就是服務態度不錯～還幫我的機位免費升等

雖然網路上對達美的評價不好～我也是因為莎小寶要回日本找了許多航空公司
只有達美航空是可以帶寵物進機艙的至於其他航空有沒有新的規定我也不清楚
但是回日在及～我也沒有其他選擇了！只能看狀況了

我要客訴這間旅行社可以到哪裡申訴？
我要他們退手續費

請各位大大分享一下你們有相關經驗嗎？

達美航空進客艙的寵物袋規定很嚴
一定要 13吋長 15吋寬 10吋高
多一點少一點都不行我聽了快暈倒
那是不是要去訂做一個？

我記得以前我帶我家阿喵去國外工作我是華航但是我變成要多買一個機位給阿喵
但是當時華航並沒有特別說要多大的寵物帶才能帶...所以我家阿喵的貓籠就坐我旁邊
如果達美有特別規定那可能真的你要上網找看看有沒有剛好適合的...

至於客訴我再網路找到的資料為
品保協會http://www.travel.org.tw/

可先上網站下載表格填寫,然後寄出,大約一星期內就可以得到回音

但是如果真的有問題他可會找你去跟旅行社開會的~

所以要投訴前請先準備好所有證據,!!!

祝你跟莎小寶一路順利順風

不只飛機票的問題吧？
寵物出入其他國家，檢疫隔離的規定也不少喔！...
各國不同，要弄清楚喔！

這篇文章被編輯了 1 次. 最近一次更新是在 1/21/13 6:22 PM

可帶上達美航空的寵物運輸袋，Sherpa Delta Airlines Deluxe Pet Carrier，這家專做航空認可的運輸袋，下面網址是medium size，還有small large size，上amazon搜尋一下吧

http://www.amazon.com/Sherpa-Airlines-Deluxe-Carrier-Outward/dp/B000RK3NM0/ref=sr_1_8?ie=UTF8&qid=1358763503&sr=8-8&keywords=sherpa+delta+pet+carrier

我也有預定(還不確定) 今年帶貓去日本定居
台灣去日本，貓可以坐客艙?? 是指定達美就可以嗎?
因為我在香港，問過代理，他只告訴我要坐貨艙
他有限制幾隻坐客艙呢?
軟包的規定也真奇怪...... 要是是大肥貓的話，那個size...好像裝不下耶@@~

luluchen
謝謝您為我找到的資料最近忙翻了幾乎忘記有留言 >< 昨晚睡覺前才想到回來看看
旅行社的是我目前正在喬該要的還是得要回來
如果不是我發現根本沒註記莎小寶那真的會讓人很慌亂

wang710 wrote:不只飛機票的問題吧？
寵物出入其他國家，檢疫隔離的規定也不少喔！...
各國不同，要弄清楚喔！

HI wang710

您說的沒錯喔！每個國家的都不同
還好我們只去日本而已我送交的資料當天有問題馬上聯絡
修改好了之後隔天就馬上給我一組確認番號了
他們的效率也很快但是切記一定要在45天以前向日本的海關單位申請

Hi ryan888

謝謝您喔～寵物軟包我已經找到了
因為先生百思不解的是達美航空的規定為什麼一定要分毫不差的袋子？？
打到美國達美的總公司詢問: 對方說可能各區的客服不同也不太會應變
美國總公司客服說只要是差不多的尺寸即可最多不要大於一吋到兩吋
一定要說是軟包這樣客服就會幫客人註記了

luciferli wrote:我也有預定(還不確定) 今年帶貓去日本定居
台灣去日本，貓可以坐客艙?? 是指定達美就可以嗎?
因為我在香港，問過代理，他只告訴我要坐貨艙
他有限制幾隻坐客艙呢?
軟包的規定也真奇怪...... 要是是大肥貓的話，那個size...好像裝不下耶@@~

hi luciferli

是的可以坐客艙但只限於放在椅子下所以必須是要軟包的
我看過其他部落客帶愛貓出國也是買軟包放在椅子下
等飛機起飛後可以把愛貓抱起來放在膝蓋上

達美是我問過對寵物最沒歧視的航空公司也是唯一開放寵物進客艙的航空（以日本線而言）
只是你要付兩百美金的費用 lol 一個架次的航空可以有四隻寵物隨行進客艙
如果體積太大的寵物航空公司會建議寵物進貨倉
因為也不想揹上寵物因活動空間不夠而有虐待的嫌疑

所以莎小寶現在我都停止供應零食了 >< 因為體重過重進海關也麻煩