[主題] 萬華愛貓園晚班店員的不好經驗
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zoeasy


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每次去我兩個兒子都會走來走去,我們都會叫他們不要再跑了
店員也會跟他們說不要再跑,因為都有掛勾很危險,我們也理解
但是不止一次有同一位店員都用那種很生氣的眼神看著小朋友,一直盯著他看,而且用很兇的態度去罵他們
是有必要這樣子盯著一位兩歲的小朋友嗎?
而且本來每次去他們的態度都很差,但是離我家最近因此會常常帶小朋友看貓和買一些玩具零嘴
晚班這兩位店員不知道是不是我們得罪他們,還是剛好每次去他們心情都不好
不僅僅對我們一家四口,甚至我家人或朋友晚上去遇到她們兩位都會被他們擺臉色
搞得我的家人朋友都再也不去那家愛貓園,看來經過這次之後再也不會去了
zoeasy


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莫苦難 wrote:如果 晚上再休息的時候 鄰居常常半夜 電視 音響開很大聲 請問你覺低可以接受 嗎

小孩子好動 好奇 是沒有錯
但是相對很容易會去驚嚇到 動物的生活

尤其放任小孩子亂跑 請問 孩子要是撞傷 或是 因動物受到驚嚇咬傷小孩


請問是 店員的錯?? 動物的錯?? 家長的錯?? 孩子的錯??


有些事情或許家長認為沒有問題 但是真低要是出了問題 請問這是誰的責任

人家不尊重你們 那請問你們有尊重他們嗎 凡是都是相對的

就像是一家吃到飽餐廳 規定吃完菜才能上新低菜 但是消費者偏偏就是要一直加菜
最後一堆食物沒有吃完 業者要跟消費者多收成本費用 但是消費者卻不認為有錯









小朋友沒有去驚嚇到那些待出售的貓,也沒有亂碰亂拿或亂摸店內的東西
我不太能了解你舉的例子,店員態度惡劣卻是事實
因此在這裡我也不多說了,明天客訴希望得到合理回應
Sammie

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在任何店裡面,
小孩亂跑本來就是不禮貌的,
店員不止一次規勸,
相信您一定很尷尬,
也一定有好好教訓自己的孩子,
但是,如果你的小孩只是陪您去逛,
他沒興趣當然會跑來跑去,
小孩對沒興趣的是就是以吵鬧跑跳來打發時間,
自然沒辦法安靜看貓,
不如帶他們去運動場跑一跑比較好?!


寵物被嚇到他不會講話,不知道您怎麼肯定沒嚇到貓??
只要是室內的任何地方,真的不適合無法安靜跑來跑去的小孩。
也會干擾其他顧客的興致不是嗎?
每個顧客都有他的權益,
被你家孩子吵到的人也可以跟那家店客訴是嗎???
zoeasy


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Sammie wrote:在任何店裡面,
小孩亂跑本來就是不禮貌的,
店員不止一次規勸,
相信您一定很尷尬,
也一定有好好教訓自己的孩子,
但是,如果你的小孩只是陪您去逛,
他沒興趣當然會跑來跑去,
小孩對沒興趣的是就是以吵鬧跑跳來打發時間,
自然沒辦法安靜看貓,
不如帶他們去運動場跑一跑比較好?!


寵物被嚇到他不會講話,不知道您怎麼肯定沒嚇到貓??
只要是室內的任何地方,真的不適合無法安靜跑來跑去的小孩。
也會干擾其他顧客的興致不是嗎?
每個顧客都有他的權益,
被你家孩子吵到的人也可以跟那家店客訴是嗎???


小孩就是喜歡去那邊看貓,我們家裡也有養貓,我們也有跟他們說明不能碰貓等等規則,我不曉得為何你會認為小朋友就會嚇到貓
如果你說別的顧客,很多時間我們在逛的當下只有我們一組客人,但如果真的打擾到別人的興致,而別人有跟我反映的話我也會跟對方道歉
被店員罵小孩我不會覺得尷尬,問題是該名店員罵完後直視兩歲的小孩用很兇的眼光看他,好像他們已經將整店搗亂破壞,這種眼神是我不能認同的
zoeasy


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莫苦難 wrote:如果說 你是第一次 上門觀賞 店員要是臉色不好 那就是店員的服務態度不好

但是 每次去我兩個兒子都會走來走去,我們都會叫他們不要再跑

請問 你是叫低方式 是用啥方式 大喊說 怒斥說 輕聲細說

這些店員 也早就對你們產生不少怨氣了 有想過為啥 他們的臉色不好??

做生意 本來就是服務客人 但是客人要是不尊重規矩 那就是 奧客

就像是餐廳沒有 賣純素食料理 但是消費者硬要 吃素食 請問這樣合理嗎??

請看清楚 自己是在那一種 場合情況下

就像是 戲院看電影 但是卻有人 在滑手機玩遊戲聽音樂 你覺低合理嗎

自己認為別人對你不好 有想到自己的過錯在那裡嗎
你並不會去為別人想


抱歉,可能是我貼文時表達有誤,我的意思是只要他們會走來走去,我們都會跟他們說不可以亂走
如果單單是小孩在店中走動就能產生怨氣,可能整個社會都會充斥忿怒
再強調,只要是白天的店員態度就沒有這樣惡劣
加上,晚班其中一位店員非常資深,我對她印象也非常深刻,從我還沒懷孕到小兒子現在兩歲了,就如此有個性
你可能好奇為何對著態度不好的店員,卻一而再去該店購物,原因是該店離家近
該店員態度不好是事實,罵小孩我能接受,罵完還怒瞪著小孩就完全不能接受
你的舉例我覺得無法與今晚發生的事呈現任何類推或相關性
而且請你收回「你並不會去為別人想」這等批評,謝謝你的留言
zoeasy


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隔天該店老闆接聽電話的態度也很不客氣,內容也就省略,反正就是說他覺得他員工沒有問題

約半小時後就回電,態度好轉很多,因為他已經看了錄影帶,發現其實我的小孩並沒有怎樣「跑」

他說他會跟他員工溝通,看看該店員當天是發生甚麼事,不過上個星期都沒有回應

直到今天,發生事情整整一個星期後,店長回電了,跟我說是他們的問題

為甚麼會瞪小孩呢? 因為該店員故意要嚇小孩,因為他未婚,不喜歡小孩

道歉,就是我要求合理的回覆,希望今晚他們說到做到
 
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