[主題] [求助]我家貓打到過期疫苗,大家勸我申訴!

這篇文章這篇文本來放在貓事分享但是有板友建議我放到這裡來
這是我不推的醫院!請大家小心!!

2月初的時候去打的,還兩隻!都才4~5個月左右那時因為怕長腫瘤 (現在知道是個案) 所以要求打三合一,也拿了貼紙:
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=freeasabird&b=47&f=1864660952&p=104
但我注意到是兩張貼紙重合所以斯開來看看

卻看到這個日期

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=freeasabird&b=47&f=1864660954&p=106

後來去問了兩次,都用騙的,一下說那是疫苗序號,

後來又說是拿別瓶貼給我...本來想算了,但是朋友勸我去申訴,找消保官或獸醫公會...

後來那家慈愛醫院掰到很離譜,我說我無法相信我會去找消保官申訴他們還說你不信就去阿...真的很氣!!我沒遇過這種事

我是寫Email到台南的市民服務中心還有留言在台南獸醫公會,這樣有用嗎?? 大家選獸醫真的要慎選!! 我把我的信貼在下面給大家看看(有詳情) 寫這樣ok嗎?

您好,
我想要投訴以下商店:

慈愛動物醫院（海佃院）, (06)3584100, 台南市海佃路一段64號之1

在我99年2月6日帶兩隻 5個月貓咪加菲(公) 摩卡(母)去要求施打三合一預防針疫苗時給我打過期疫苗.
還刻意遮住保存期限貼紙.我回家斯開部分才發現疫苗已在2008年九月到期,之後我回去詢問院方二次,都不是當時醫生本人(陽博文) 給我答覆,而是一位像院長的人,說辭反覆,原因不合常理;且不認為自己有錯.當我提出將跟消保官申訴,他們亦很堅持要我們就去申訴沒關係. 現在是三月初,到現在才申訴的原因是因為我2月底結婚,新工作,蜜月湊在一起所以很忙.

詳細情況:

第一次去這家海佃路的醫院就是為了打預防針,所以我們有填資料. 但因為我忘了帶冊子出門,所以我一進醫院就告知我忘了帶手冊,但我需要貼紙紀錄,院方也答應給我貼紙,說之後再回來蓋章即可.聽到沒問題我才放心填寫初診資料表.

聽到我要打三合一,醫生找了很久,我在看診台保定貓咪,醫生就在離我不到兩公尺處翻找抽屜,找了一陣子才找到,然後打完針,清完耳朵,我就帶著貓以及兩張貼紙回家.(<==證據) 回家貼好一看,發現兩張貼紙都由各自又兩張貼紙組成. 第一張有部分被遮住,我小心斯開,發現了保存期限兩張都是 EXP 02 Sep 2008.

第一次登門質疑: 過幾天我帶著冊子去補蓋章,之後詢問這件事.院長跟櫃檯跑到後面去西西蘇蘇的討論,出來櫃檯給我的的答案是,[那只是疫苗序號吧 ]我說: 不可能 ! EXP是保存期限的意思 (難道他們會比我更不懂?) 然後櫃檯又到後面去跟院長西西蘇蘇. 院長後來親自走出來,跟我說[這疫苗是我們去年11月才進的] 我問:你們為什麼會進過期的疫苗?? 他們回答不出來,只說他們再問問藥廠跟當日施打的醫生,之後再回覆我.

我回家之後1-2小時,院長親自打電話給我,他的回答是:醫生當天打的是ok的疫苗,只因為是瓶子順手丟掉,所以才撕廢棄瓶子貼紙給我. 我無法相信,但也無法證實. 院長說他講的一定是真的,我還是很狐疑. 因此過幾天,我結完婚後三月初,我跟先生再去了一趟.

第二次登門質疑: 第二次還是同一個院長,我跟他說我無法相信的疑點, 明明直接撕手上的瓶子比較方便,常理來說人不會故意先丟掉ok的瓶子,再去找過期的標籤撕給客人. 院長此時已經明顯不悅,他說:實情就是這樣,我們不信也沒辦法,如果妳就是要貼紙,可以馬上妳新貼紙. 我在意的是我的貓打的疫苗是否過期,如果你打過期疫苗,再給我新貼紙,這樣就解決了嗎? 院長還是很不悅的表示我們本來就很多廢棄瓶子! (然後他一直拿廢棄瓶給我看),又說因為貼紙不夠用才會去撕廢棄瓶. 我們問[怎麼會不夠用?每一瓶疫苗都有一張貼紙阿!] 院長回不出來, 他又說[你這就是廢棄瓶貼紙,因為你這種我們兩年前就沒進了]

那他上次說[這是去年11月進的],是謊言? 既然兩年前就沒進了,這家醫院給我貓打的是什麼? 兩年之前的疫苗?? 院長又重複因為打完針我後來要貼紙,瓶子已丟,所以才撕廢棄瓶給我. 我說不可能,因為我一進門就跟小姐還有醫生說我沒帶手冊,所以我要貼紙.之後再來補蓋章,可以嗎? 還是他們說可以我才留下來打. 不等我說完,這位當天不在場的院長就說[沒有,沒有,沒有,你沒有說.] 他當時人都不在,是我跟小姐在場,他憑什麼說我沒沒有事先說? 前言不接後語,沒邏輯,不認錯,態度差勁,又沒有醫德. 我說我無法相信你的說法,我會去消保官申訴. 他也說你若不相信我們就這樣解決. 一附他們沒在怕的樣子.

我後來又自費到其他家有信譽並且在打針前主動讓我檢視疫苗在期限內的醫院打了.他們說三合一是很舊的疫苗,他們沒有,現在都是五合一居多.所以我後來也是打五合一.

我了解若這是舊疫苗醫院可能沒有,但你可以告訴我,而不是用騙的還死不承認! 我非常不滿這家慈愛醫院,他們的服務有瑕疵還不認帳,我認為自己消費者的權益被侵犯了,更覺得其他人有可能在這家動物醫院受害.我希望他們道歉且賠償.請問該怎麼做?

謝謝您的幫助

文字文字

一定要去投訴...天啊實在是太恐怖了~~你的貓貓沒事吧?

1.很同情您的遭遇，既然已經由公正單位介入處理，就靜候結果吧，真相是無法遮掩的。

2.但是板有板規，請將此篇移至不限資格區，本篇將會上鎖，請見諒！

3.三合一疫苗絕對不是 " 很舊 " 的疫苗，五合一的歷史也不短，而且在某些考量之下減毒三合一甚至比部分死毒或全死毒五合一安全。敝人希望某些同業不要存有打落水狗的心態誤導客戶，這樣是不道德的。