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討論區首頁 » 文章發表人是 lamama
Colin wrote:
smallphine wrote:
我想說的是
吳小姐態度真的蠻好
一直跟我說不好意思(害我也不好意思起來)
有任何疑慮,可以打廠商客服電話
是說報告結果約過年後會出來


你為什麼要不好意思
你們的貓遭遇到這些事已經很慘了
雖然有的命救回來了, 有沒有永久傷害就要看日後了
如果是缺維他命B1 也很糟, 神經方面的傷害會有部分永久傷害
如果是中毒傷的是內臟
希望他們能恢復健康





今天我也有打到客服 雖然對方態度非常好 但整體給我的感覺卻很避重就輕 我知道必須等檢驗結果出來 才有辦法向外界說明 但他們也知道市面上販售的飼料可能有問題(不然不可能短時間內有那麼多個案送醫) 甚至也知道朝補充B1方向治療 貓遇到神經狀況不好好處理不可能可以撐過這9天的年假的 我請她也同步在官網說明稿那邊補充說明 但她認為檢驗結果尚未出爐 也有可能不是飼料的問題
另外我詢問有問題的室內貓飼料都下架了嗎 她回答 有 如果有在市面上看到可以再回報他們 (這個部份也需要大家把關)
還有我問她是全部批次的飼料都拿去檢驗嗎?(她回答目前有庫存的都會拿去化驗,代表若是保存期限至2013.07沒有庫存可能就沒檢驗到了)
我希望廠商可以在第一時間讓傷害減到最低,商品下架只能確保不會有新的受害者,但那些已經買了吃了甚至較偏遠地方醫療單位沒有案例可以參考,在過年期間又找不到醫院治療怎麼辦?
也許我對那位客服小姐這樣的說詞太苛責了 但我也是過來人 我知道貓咪發作時期主人內心的煎熬 只希望不要再有無辜的貓受害了
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